Documento legal
Política de privacidad de la App
Última actualización: 8 de septiembre de 2026
Esta política describe cómo la aplicación móvil Tienly (la “App”), usada por administradores de cuenta para gestionar sus tiendas en línea de Tienly, trata la información. La App se conecta al servicio Tienly del que ya eres titular; no crea un servicio nuevo de datos.
1. Quién es el responsable
Tienly (“nosotros”). Contacto: soporte@tienly.co.
2. Qué datos tratamos
- Credenciales de acceso: tu correo y contraseña se envían directamente a los servidores de tu cuenta Tienly para autenticarte. La App no almacena tu contraseña; guarda un token de sesión cifrado en el almacenamiento seguro del dispositivo.
- Datos de tu negocio: tiendas, productos, órdenes, clientes, reseñas, mensajes, cupones, envíos y correo, que ya existen en tu cuenta Tienly y se muestran o editan desde la App.
- Fotos y archivos: solo los que tú eliges para subir como imágenes de producto o adjuntos de correo. La App accede a ellos únicamente cuando los seleccionas.
- Token de notificaciones (push): un identificador de dispositivo de Expo/Google/Apple para enviarte avisos de mensajes, chat y correo. Se registra al iniciar sesión y se elimina al cerrar sesión.
- No recopilamos ubicación, contactos, ni usamos publicidad o rastreadores de terceros con fines de mercadeo.
3. Para qué usamos los datos
Autenticarte, mostrar y gestionar la información de tu cuenta Tienly, subir imágenes o adjuntos que elijas y enviarte notificaciones push de tu actividad. No vendemos datos personales.
4. Permisos del dispositivo
- Fotos/almacenamiento: para elegir imágenes de producto y adjuntos (solo bajo tu acción).
- Notificaciones: para avisos push (puedes desactivarlas en los ajustes del sistema).
5. Con quién se comparten
- Tu servidor Tienly: donde vive tu cuenta y a donde se envían y consultan tus datos.
- Servicio de notificaciones push (Expo y, por debajo, Firebase Cloud Messaging de Google en Android / APNs de Apple en iOS) para entregar las notificaciones.
No compartimos datos con terceros para publicidad.
6. Conservación
El token de sesión y el de push se guardan mientras la sesión esté activa y se eliminan al cerrar sesión. Los datos de negocio se conservan en tu cuenta Tienly según sus propias políticas.
7. Seguridad
El token de sesión se guarda cifrado (Keychain/Keystore). Las comunicaciones usan HTTPS.
8. Menores
La App está dirigida a administradores de tiendas; no está pensada para menores de edad.
9. Tus derechos
Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos escribiendo a soporte@tienly.co.
10. Cambios
Podemos actualizar esta política; publicaremos la nueva versión en esta misma URL.
11. Contacto
Tienly — soporte@tienly.co