Correo con tu identidad
Escribe a tus clientes desde una dirección profesional, no genérica.
Crecimiento, marketing y analítica
Toda tienda incluye una cuenta de correo profesional para que tu negocio se vea más serio.
La imagen importa, y un correo profesional marca la diferencia. Todas las tiendas de Tienly incluyen una cuenta de correo electrónico para que te comuniques con tus clientes desde una dirección seria, no desde un correo genérico de Gmail o Hotmail.
Si tu tienda usa subdominio, tu correo tiene la forma tucorreo@tienly.co; si tienes dominio propio (plan Premium), tu correo es info@tudominio.com, totalmente con tu marca.
La dirección desde la que escribes dice mucho de tu negocio. Un cliente confía más en un mensaje que llega desde info@tumarca.com o tucorreo@tienly.co que en uno enviado desde una cuenta personal de Gmail o Hotmail. Por eso todas las tiendas de Tienly incluyen una cuenta de correo profesional: para que cada comunicación —una confirmación, una respuesta, una cotización— refuerce tu imagen y no la debilite.
Si tu tienda funciona con subdominio, tu correo tiene la forma tucorreo@tienly.co. Si tienes dominio propio con el plan Premium, tu cuenta es info@tudominio.com, completamente con tu marca. En ambos casos es una dirección real, lista para enviar y recibir, que te separa de la informalidad de los vendedores que solo operan por chat.
No tienes que contratar un servicio de correo aparte ni pagar por buzones adicionales: la cuenta de correo viene incluida con tu tienda. Es una de esas cosas que suelen ser un dolor de cabeza técnico —configurar registros, buzones y contraseñas— y que en Tienly quedan resueltas para que solo te ocupes de vender y de responderles a tus clientes. Cada cuenta incluye 2 GB de almacenamiento y límites de envío por hora, suficientes para la comunicación diaria de un negocio y pensados para mantener sana la reputación de envío de la plataforma.
La cuenta de correo es parte del servicio de tu tienda y se rige por los Términos y Condiciones de Tienly. Como todo servicio de correo, exige un uso responsable: no se permite el envío de spam, mensajes masivos no solicitados ni contenido abusivo o ilegal. Un uso indebido puede llevar a la suspensión de la cuenta, incluso sin previo aviso, para proteger la reputación de envío de toda la plataforma.
Escribe a tus clientes desde una dirección profesional, no genérica.
Un correo propio proyecta seriedad y respalda tu marca.
No pagas extra: tu cuenta de correo viene con tu plan.
Tu cuenta de correo se habilita junto con tu tienda.
Subdominio: tucorreo@tienly.co · Dominio propio: info@tudominio.com.
Comunícate con tus clientes con imagen profesional.
Depende de tu plan: con subdominio es tucorreo@tienly.co y con dominio propio (Premium) es info@tudominio.com.
No. La cuenta de correo está incluida en tu plan, sin cargos extra.
Sí. Cada cuenta incluye 2 GB de almacenamiento y límites de envío por hora, pensados para el uso normal de tu negocio y para proteger la reputación de envío de la plataforma frente al spam.
No. La entrega depende de factores externos —los filtros del destinatario, la reputación de las direcciones IP (compartidas al usar alojamiento de terceros) y las listas de bloqueo— que ningún proveedor puede garantizar. Tienly no se responsabiliza por correos clasificados como spam o no entregados. Para mejorar la entrega, evita contenido tipo spam y no hagas envíos masivos desde esta cuenta.
Sí. El correo es parte del servicio y se rige por los Términos y Condiciones: se prohíbe el envío de spam o contenido abusivo y la cuenta puede suspenderse ante un uso indebido.
La cuenta de correo está pensada para la comunicación normal con tus clientes, no para envíos masivos. Para campañas de email marketing usa la integración con Mailchimp o Brevo, que están diseñadas para eso.
Al pasar al plan Premium con dominio propio, tu correo puede quedar con tu propia marca (info@tudominio.com), acorde con tu nueva dirección.
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